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  • 搬場公司價格向陽 東風地區:筑牢“管家營壘”探索社會治理新模式

      

    日常生活中,有這樣一些群體,必不成少、卻很容易被忽視,好比24小時為居民處事 的物業管家們。這些人中,有項目經理,有小區保安,有客服人員,有保潔姨媽,他們看似平凡,但在疫情期間,這些普通人堅守防疫一線,默默挑起重擔。

    辛勤付出恪盡職守 “集體管家”不負重托

    東星苑物業是東風鄉直屬企業,負責打點 的東風苑小區也是當地居民為主的回遷樓社區。東星苑物業經理李桂江介紹,小區有常住居民3000余戶,租戶多、人口雜,居民對疫情防范的意識也是良莠不齊 。保安檢查后備廂時,有的業主不配合,需要物業上班人員耐心細致地勸說;有的業主熱衷于對自家門外的樓道進行消殺,由于手法不專業,經常造成地面臟污不堪 ,保潔處事 擦拭清潔的頻率大幅提高,為了連結小區內的整潔,保潔上班人員的在崗時間也直線上升;疫情期間居民在家時間變多,廚余垃圾也大大增加,最多的時候每天需要清運200桶垃圾,清運車輛從清晨5點鐘開始上班,經常 直至深夜才略收工。

    搬遷  公司價格朝陽東風地區:筑牢“管家碉堡 ”探索社會治理新模式

    東星苑物業李桂江經理正在查看小區門崗登記情況。

    與平常對比 ,疫情期間居民對物業的依賴也越來越強,東風苑物業的上班范圍也逐漸擴展到事無巨細能管就管。隨著上班量成倍增加,物業人員的壓力倍增,1月底,李桂江身體不適,去醫院 檢查發現甲狀腺有出血癥狀,不到兩周時間已發展到壓迫氣管造成呼吸困難的水平 ,因為疫情原因無法手術,他就每天用冰塊冷敷后繼續上班,雖然脖子上有個雞蛋大小的腫塊,但兩個多月來他幾乎沒有休息過一天,直到比來才抽空做了微創手術。

    物業保安主管既是當地居民,也是東風苑業主,自疫情爆發 以來,他恪盡職守,查獲冒用出入證和假證的案例上百起,即使深夜里有居民返京,無論幾點鐘都能做到隨叫隨到,幫忙社區完成人員排查上班。

    辛勤付出收獲的是業主百分百的滿意度。李桂江說,東風苑小區的物業費繳納率近乎100%,去年收到表揚 信和錦旗上百次,三年來從未有過一次群體性信訪案件。李桂江說,作為生于斯擅長 斯的東風人,居民就像自己 的家人一樣,只有為東風地區居民當好“集體管家”,才略不負地區黨委和居民的重托。

    保衛 業主安危與共 “紅色管家”收獲信任

    同樣用付出和汗水換取來居民信任的,還有石佛營南里社區的“紅色管家”向陽 家園物業。作為向陽 區國有物業公司,因為“先嘗后買”式的創新性處事 模式,向陽 家園物業備受社會關注。作為向陽 區第一家掛牌處事 且第一家與社區簽約的樣板項目,石佛營南里社區三印項目部經理梁長清說,榮譽背后其實是項目團隊全體上班人員巨大的努力與付出。

    “紅色管家”剛入駐石佛營南里三印小區時,發現其持久 失管狀態令人驚訝。首先是環境衛生非常糟糕,保潔人員耗時費力共清理出500多車各類垃圾,其中僅從地下室就騰運出100多車生活垃圾,10個保安耗時半個月才將小區內隨處可見的枯樹枝清理完畢;其次小區設施年久失修,樓前的雨搭曾經長達兩年時間無人維修,岌岌可危;另外 由于持久 無人打點 ,小區居民對于收取物業費一事也十分抵觸,上班開展難度極大。

    經過半年的磨合,向陽 家園物業三印項目部終于贏得 了居民的信任,去年12月30日,通過現場簽字、電話確認等方式,跨越 八成小區居民同意選聘向陽 家園物業公司,石佛營南里三印小區也成為向陽 區首家成功簽約“購買”物業處事 的試點小區。

    雖然向陽 家園物業入駐小區僅有半年,但已與468戶居民間有了安危與共的深厚感情。梁經理說,今年 2月初下大雪那幾天,社區保安冒著風雪,24小時堅守在小區大門的值守崗位上,有位曾經拒繳物業費的業主大姐看到了風雪中站崗執勤的身影,深受感動,連夜熬制了兩大壺姜糖水,為深夜還在防疫一線忙碌的物業上班人員送去了飽含情誼的關懷問候。此次疫情期間,出于對物業公司的理解,主動繳納物業費的居民大幅度增加。

    像保衛 自己 的家人一樣保衛 所處事 的小區,關鍵時刻與小區居民共進退,成了向陽 家園物業三印項目部全體團隊人員的共識。

    做好業主安閑 屏障 “貼身管家”勇于擔當

    泛海物業二分公司負責為泛海國際居住區1700戶業主提供處事 , 深圳搬家公司,項目副總經理李銳說,疫情也給自己 的上班團隊帶來很多改變。以前每年春節過后,團隊都會有必定 比例的人員流失現象,但今年 卻大為不同 ,從大年三十進入疫情防控開始,所有上班崗位都處于85%以上的高在崗率狀態,雖然測體溫、查證件、增加消毒頻次等上班量劇增,但做好業主安閑 屏障的信念激勵著每一名員工,豈論客服還是保安,幾乎所有一線員工都在自己 的崗位上默默堅守。

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    泛海物業員工為居民送快遞。



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